Identidade para plataformas de mobilidade

Quem está dirigindo é quem você aprovou quem foi verificado o titular da conta quem passou no cadastro

A Shiel ID garante que o motorista verificado é o mesmo que está ao volante e que cada conta pertence a uma pessoa real. Onboarding com documento, biometria e liveness, mais reautenticação antes de o motorista ficar online. Mais segurança para o passageiro, menos conta compartilhada e menos fraude, sem fricção para quem é legítimo.

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Liveness com proteção anti-spoofing Reautenticação em tempo real API REST e webhooks LGPD by design

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O problema

A conta aprovada e a pessoa ao volante nem sempre são a mesma.

A maior vulnerabilidade de uma plataforma de mobilidade não é o cadastro. É o que acontece depois dele. Um motorista passa por toda a verificação, é aprovado, e então aluga ou empresta a conta para alguém que nunca foi checado. Do outro lado, contas falsas abrem espaço para abuso de promoção, fraude de pagamento e risco de segurança para o passageiro que confia na sua marca.

Segurança e confiança são o produto. Uma única ocorrência grave envolvendo um motorista não verificado vira crise de marca e de retenção.

Conta alugada ou compartilhada

O motorista aprovado passa a conta para um terceiro não verificado. A verificação do onboarding deixa de valer no momento da corrida.

Conta falsa e abuso

Identidade sintética e documento falso abrem contas para abusar de bônus, lavar pagamento e burlar bloqueios.

Risco ao passageiro

Quando quem dirige não é quem foi aprovado, a segurança do passageiro e a reputação da plataforma ficam expostas.

Conta alugada é o vetor que mais ameaça a segurança do passageiro e a confiança na marca. E o risco aparece depois da aprovação, não no cadastro.

A solução

Verificação na entrada e reverificação no momento da corrida.

A Shiel ID resolve identidade nos dois pontos que definem a confiança da plataforma: o cadastro, onde você barra conta falsa e identidade sintética, e o início do turno, onde você confirma que o motorista ao volante é o mesmo que foi aprovado. Tudo numa única integração, com fricção mínima.

Onboarding

A conta nasce vinculada a uma pessoa real

Documento, biometria e liveness no cadastro de motoristas e passageiros. A conta nasce vinculada a uma pessoa real e única.

Reautenticação por liveness

Quem dirige é confirmado, não presumido

Selfie com prova de vida antes de o motorista ficar online e em eventos de risco. Quem dirige é confirmado, não presumido.

Onboarding

Uma conta, uma pessoa real.

O motorista fotografa o documento, faz uma selfie e o cadastro avança. Por trás, a Shiel ID valida o documento, compara a biometria, roda o liveness e garante unicidade, impedindo que a mesma pessoa abra várias contas ou que uma identidade sintética entre na base. A porta de entrada para abuso e conta falsa se fecha logo no início.

Captura do documento

OCR e validação de autenticidade de RG, CNH ou CRNM, com detecção de adulteração.

Biometria facial

Comparação 1:1 entre a selfie e a foto do documento.

Liveness ativo e passivo

Confirma que é uma pessoa real e presente, bloqueando foto, vídeo, máscara e deepfake.

Unicidade e bases

Validação de CPF e checagem que impede contas múltiplas com a mesma biometria.

Resultados para a plataforma

Menos conta falsa, identidade sintética e abuso de promoção.

Base de motoristas e passageiros vinculada a pessoas reais.

Cadastro em segundos, sem derrubar a ativação.

Integração com checagem de antecedentes, quando aplicável.

Liveness Transacional

A selfie que confirma quem está ao volante.

Verificar o motorista uma vez no cadastro não garante quem vai dirigir amanhã. A Shiel ID adiciona uma reautenticação rápida nos momentos de risco: antes de o motorista ficar online, ao retomar o turno e em eventos atípicos. Uma selfie com prova de vida confirma, em segundos, que o motorista ao volante é exatamente o que foi aprovado, bloqueando o aluguel e o compartilhamento de conta.

Aciona quando importa

Antes de ficar online ou iniciar o turno

Retomada de sessão em novo dispositivo

Mudança de padrão de uso ou localização atípica

Recuperação de conta e troca de credenciais

Qualquer evento atípico na sua régua de risco

Por que importa agora

Conta alugada é o vetor que mais ameaça a segurança do passageiro e a confiança na marca, e nenhum onboarding resolve isso sozinho, porque o risco aparece depois da aprovação. A reautenticação por liveness é o que mantém a verificação válida no momento da corrida, sem atrapalhar o motorista legítimo, que confirma a presença em poucos segundos.

Resultados para a plataforma

Bloqueio de conta alugada e compartilhada.

Mais segurança para o passageiro e proteção da marca.

Confirmação de presença sem fricção para o motorista legítimo.

Evidência auditável de quem estava ativo em cada turno.

Conformidade e regulatório

Trust and safety como vantagem competitiva.

Em mobilidade, identidade é segurança, e segurança é retenção. A Shiel ID dá à plataforma a verificação contínua que protege o passageiro e a marca, com tratamento de dados no padrão da LGPD.

Verificação contínua

Identidade válida no cadastro e no momento da corrida.

Unicidade biométrica

Uma identidade vinculada a uma única conta.

LGPD

Privacidade by design, consentimento e minimização de dados.

Checagem de antecedentes

Integração quando exigida por regulação municipal ou política da plataforma.

Segurança operacional

Controles de segurança aplicados em cada etapa da jornada.

Integração

Uma integração, pronta para escala.

API REST e webhooks em tempo real. Reautenticação de baixa latência para o fluxo de ficar online. Produção a partir de 1 dia.

Integração via API REST
Webhooks em tempo real
Reautenticação de baixa latência, feita para o fluxo de ficar online
Time to production a partir de 1 dia

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kyc.js

// Cria sessão de onboarding
const auth = `Basic ${btoa(`${apiKey}:${apiSecret}`)}`;
const onboarding = await fetch(
  "https://api.shielid.com/api/getNewHashKYC?" +
  new URLSearchParams({ userId: "cliente_123", personType: "pf",
    documentExpected: "12345678900" }),
  { method: "POST", headers: { Authorization: auth } }
);

// Cria validação facial transacional
const transaction = await fetch(
  "https://api.shielid.com/api/getNewTransactionKYC?" +
  new URLSearchParams({ userId: "cliente_123", document: "12345678900" }),
  { method: "POST", headers: { Authorization: auth } }
);

Diferenciais

Por que mobilidade escolhe a Shiel ID.

Verificação que não expira no cadastro

Reautenticação no momento da corrida.

Anti conta alugada

Confirma presença de quem dirige, não só de quem se cadastrou.

Unicidade

Fecha a porta para conta falsa e identidade sintética.

Baixa latência

Reautenticação rápida, sem atrito para o motorista legítimo.

Brasileira

Construída para o contexto e a LGPD.

FAQ

Perguntas frequentes.

Não. É uma selfie com prova de vida em poucos segundos, aplicada só nos momentos de risco que você definir.

Confirmando, antes de o motorista ficar online, que quem está ao volante é o mesmo que foi aprovado no cadastro.

Sim. O mesmo onboarding e liveness se aplicam a contas de passageiro em fluxos de risco.

Sim, quando aplicável por regulação municipal ou pela sua política de segurança.

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